Přeskočit na hlavní obsah

Jak smazat pracovní prostor v DigiSign?

Jak postupovat pro smazání pracovního prostoru z DigiSign a co všechno smazání pracovního prostoru způsobí.

Aktualizováno před více než 2 týdny

Smazat pracovní prostor může pouze uživatel s rolí/oprávněním Administrátor. Pokud disponujete touto rolí/oprávněním, tak pak v části Nastavení > Pracovní prostor má viditelnou část na konci stránky Smazat pracovní prostor, ve které můžete kliknout na text Smazat pracovní prostor.

Po kliknutí jste vyzvání pro potvrzení smazání. Zde máte vypsané upozornění o tom, že budou smazány dokumenty a obálky a smazána všechna data a nastavení k danému pracovnímu prostoru.

Potvrzení smazání

Pro provedení smazání je ještě třeba do input pole zadat přesně slovo SMAZAT (je potřeba zadat s velkými písmeny).

Jakmile potvrdíte tlačítkem Smazat, tak budete odhlášeni z aplikace a po opětovném přihlášení se vám již nebude pracovní prostor nabízet a všechny operace budou aplikovány.

Po zadání pokynu ke smazání, je pracovní prostor nejdříve 7 dní ve stavu deaktivace a teprve po 7 dnech dojde ke skutečnému smazání. Během období deaktivace lze pracovní prostor obnovit viz. Zrušení smazání pracovního prostoru.

Upozornění pro administrátory

Jakmile uživatel zadá pokyn ke smazání pracovního prostoru, doručí se všem administrátorům v pracovním prostoru notifikace do emailu o chystaném smazání.

Zrušení smazání pracovního prostoru

Smazání pracovního prostoru je nenávratná akce, ale lze využít ochranného mechanismu, kdy v prvních 7 dnech přejde pracovní prostor do stavu deaktivace. V tomto stavu se chová jako kdyby byl skutečně smazaný, ale je možné jej znovu obnovit a většina nastavení přejde do stavu před nastavím. Nicméně některé části bude potřeba znovu nastavit. Zejména:

  • předplatné (pokud se jednalo o jediný pracovní prostor v účtu)

  • API klíče

  • webhooky

Pokud chcete smazání pracovního prostoru zrušit, kontaktujte naší podporu podpora@digisign.cz a pokud bude stále pouze ve stavu deaktivace a nedošlo k faktickému smazání, váš pracovní prostor obnovíme. O obnovení může požádat pouze kontaktní osoba nebo administrátor pracovního prostoru. Tato akce je zpoplatněná.

Dostali jste odpověď na svou otázku?