Předplatné v DigiSignu určuje limity a dostupné funkce vašeho účtu. Aktivní tarif, včetně limitu odeslaných obálek, je sdílen napříč všemi vašimi pracovními prostory.
Rychlý přehled čerpání předplatného
Aktuální stav najdete na stránce Přehled nebo v Nastavení > Předplatné. V bloku uvidíte:
Aktivní tarif: Název vašeho aktuálního balíčku.
Čerpání limitu: Počet odeslaných obálek vůči celkovému limitu.
Datum obnovení: Kdy dojde k obnově limitů (u měsíčního i ročního předplatného).
Správa: Tlačítko pro vstup do administrace plateb (u ceníkových tarifů).
Stavy předplatného
Dle stavu předplatného může dojít k omezení služeb:
Aktivní - V bloku uvidíte název aktuálního tarifu, čerpání a jako administrátor možnost spravovat/ vybrat předplatné. Vše funguje, limity se čerpají standardně.
Zrušeno - V bloku uvidíte informaci zrušeném tarifu a jako administrátor možnost obnovit výchozí tarif. Službu nelze využívat, dokud neobnovíte alespoň výchozí tarif.
Pozastaveno - V bloku uvidíte informaci o nezdařilé platbě a jako administrátor možnost přejít ke kontrole platebních údajů. Službu nelze využívat, dokud nedojde k úspěšnému stržení platby za nastavené předplatné. Pokud platba opakovaně neprojde, předplatné bude automaticky zrušeno.
Jak vstoupit do správy předplatného
Jako administrátor se do rozhraní předplatného dostanete:
Přes Nastavení > Předplatné (tlačítko v bloku předplatného).
Přímo z hlavní stránky Přehled.
Pro vstup do správy předplatného musíte mít nejprve vyplněny fakturační údaje v sekci Nastavení > Předplatné. Více k nastavení fakturace najdete v samostatném článku.
Platební metody a historie
V rozhraní pro správu plateb můžete spravovat:
Způsob platby: Přidání karty nebo nastavení Google Pay. Pokud platba kartou opakovaně selže (např. z důvodu její expirace), předplatné se pozastaví.
Historie faktur: Přehled a možnost stažení všech vystavených faktur a potvrzení v PDF.
Platba převodem: Tato možnost je dostupná pouze pro vysoké objemy (zpravidla tarify Company/Enterprise) po individuální dohodě.
Změna tarifu (Upgrade/Downgrade)
Pro změnu klikněte na Aktualizovat předplatné. Můžete volit mezi měsíční a roční fakturací (roční je cenově zvýhodněná). Máte-li k dispozici promo kód zadáte jej v druhém kroku aktualizace.
Pravidla pro změny:
Navýšení (Upgrade): Proběhne okamžitě po zaplacení rozdílu.
Snížení (Downgrade): Změna se projeví až po skončení aktuálního fakturačního období. Do té doby využíváte původní tarif.
Obnova limitů: Změna tarifu neresetuje aktuální čerpání obálek. Limity se obnovují vždy k počátku nového fakturačního měsíce. Pokud navyšujete tarif kvůli vyčerpání limitu, zvolte takový, který pokryje vaši aktuální spotřebu nad rámec již vyčerpaných objemů.
Detail jednotlivých tarifů, jejich limitů a dostupných funkcionalit včetně ceny naleznete v ceníku na našem webu.
Zrušení předplatného
Kliknutím na Zrušit předplatné naplánujete ukončení tarifu. K faktickému zrušení dojde až na konci aktuálního fakturačního období. Do té doby můžete DigiSign plnohodnotně využívat. Po vypršení se účet přepne do omezeného režimu.
Pro opětovné zprovoznění stačí v sekci Předplatné zvolit Obnovit tarif Free.
Předplatné s doplňkovými moduly
Pokud kromě základního tarifu využívátei doplňkové moduly (např. API, Časová razítka Bank iD SIGN...), nemusí být samoobslužná změna tarifu dostupná. V takovém případě nás prosím kontaktujte na podpora@digisign.cz, změnu provedeme za vás.